Архив рубрики: Блог

Сиделка в Германии: искренняя забота – профессиональная помощь

Уход за больными или престарелыми людьми часто требует не только терпения, но и специальных навыков. Родственники не всегда могут обеспечить качественное обслуживание близкого человека. Разумное решение в подобных ситуациях – нанять сиделку. Сегодня мы расскажем, как организована работа этого персонала в Германии.

Когда необходимы услуги сиделки?

Специалисты по уходу на дому требуются:

  • для людей с инвалидностью;
  • при амбулаторном лечении тяжелых заболеваний;
  • в период реабилитации после выписки из больницы;
  • для пожилых людей с частичной или полной утратой самостоятельности.

Сегодня сиделки востребованы в Берлине и других городах Германии, как в немецких, так и русскоязычных семьях. Обслуживающего персонала в стране не хватает, поэтому работодатели зачастую снижают требования к претендентам. Однако следует помнить, что без необходимых умений и подготовки обеспечить достойный уход невозможно.

Что должна уметь сиделка в Германии?

Труд сиделки совмещает в себе работу санитара, домохозяйки и психолога. Конкретные задачи определяет наниматель, исходя из состояния подопечного. Человеку, сохраняющему самостоятельность, достаточно помощи по хозяйству и организации досуга. Лежачему больному необходим полноценный уход.

В список примерных обязанностей сиделки входят:

  • Работа по дому – покупка продуктов, приготовление еды, мытье посуды, стирка и глажка белья, уборка квартиры.
  • Обслуживание подопечного – пересаживание в инвалидное кресло, одевание/раздевание, причесывание и т.д.
  • Гигиенические процедуры – поддержка во время душа, в случае с лежачими больными – помощь в отправлении естественных нужд, смена подгузников, уход за телом.
  • Выполнение врачебных предписаний – контроль приема лекарств, распорядка дня и режима питания.
  • Санитарные и другие манипуляции – смена повязок, профилактика пролежней, кормление и т.д.

Важной задачей сиделки в Берлине считается психологическая помощь подопечному. Для лежачих больных она может выражаться в беседах, чтении книг, совместном просмотре фильмов. Если человек способен передвигаться, его требуется сопровождать на прогулки, в кино, театр, другие общественные заведения.

Иногда в обязанности персонала могут входить вождение машины, уход за домашними животными или растениями.

Сиделка должна обладать двумя основными качествами:

  • Терпеливостью. Работа специалиста по уходу связана с эмоциональным напряжением. Нужно быть сдержанным и устойчивым к стрессовым ситуациям.
  • Физической силой. Подопечных в тяжелых состояниях надо поднимать, переворачивать, иногда даже переносить. Это требует сил и подготовки.

Для персонала также важны внимательность, исполнительность, ответственность, умение быстро принимать решения. Для работы в немецких семьях нужно знать язык.

Что не входит в услуги сиделки?

Вопреки распространенному мнению, для специалиста по уходу не обязательно медицинское образование, хотя и приветствуется. Дело в том, что обслуживающий персонал не должен выполнять специфические процедуры: измерять давление, ставить инъекции и т.д. Это возложено на сотрудников Pflegedienst – патронажной медслужбы.

В услуги сиделки также не входят работы по хозяйству, непосредственно не связанные с заботой о подопечном:

  • уборка в подвалах, гаражах, на чердаках;
  • очистка двора от снега;
  • садовые работы;
  • мытье окон.

Прежде чем нанять сиделку, работодатель обсуждает с кандидатом будущие обязанности. Затем они прописываются в договоре.

Пять степеней ухода за пожилыми людьми в Германии

Вести хозяйство, выходить на прогулку, следить за собственной гигиеной – все это для пожилого человека зачастую становится непосильным. Без помощи родственников или специалистов здесь не обойтись.

В Германии существует дифференцированная система ухода за представителями старшего поколения. В ней выделяют 5 степеней. Расскажем подробно, как это работает.

Все решает экспертиза

Система PSG II, включающая 5 категорий помощи, вступила в действие в 2017 году. До этого выделялось 3 основных степени ухода и одна «нулевая» – для людей с психическими заболеваниями.

Новая классификация позволяет более точно определять состояние пожилого человека. Для этого проводится медико-социальная экспертиза, где учитывают ряд критериев:

  • уровень мобильности;
  • умственные способности и коммуникабельность;
  • наличие психических и поведенческих расстройств;
  • возможность выполнять предписания врачей;
  • другие сложности в социальной сфере и быту.

Все эти факторы выявляются в беседе с пожилым человеком и его родственниками или опекунами, а также после изучения документации. На основании полученных данных эксперты устанавливают степень потребности в уходе.

Категории помощи: уход и финансирование

Каждая категория предполагает определенный объем обслуживания и размер материальной поддержки, которую выделяют социальные ведомства и страховые компании.

Первая степень

Устанавливается при небольших нарушениях здоровья или умственных способностей. Такие люди сохраняют самостоятельность, их возможности ограничены лишь отчасти.

Уход заключается в закупке продуктов и проведении влажной уборки в квартире каждую неделю. При необходимости человеку помогают принимать душ.

Ежемесячное пособие на обслуживание составляет €125. Кроме того, до €4000 можно получить на переоборудование жилья в соответствии с потребностями пациента. Например, на установку опорных поручней.

Вторая степень

Распространяется на людей, которые имеют серьезные проблемы со здоровьем, однако остаются самостоятельными. К уходу в этих случаях добавляются:

  • проветривание и отопление жилья;
  • помощь в приготовлении еды;
  • мытье посуды;
  • смена и стирка белья и одежды;
  • поддержка при передвижении на улице и по лестницам;
  • помощь в проведении массажа, гимнастики и других процедур.

Размер денежной компенсации на домашний уход – €316. Если пожилого человека обслуживает профессиональная медсестра, сумма возрастает до €689. При содержании в специализированном учреждении выделяется €770.

Третья степень

Назначается при тяжелых заболеваниях, когда самостоятельность сохраняется только частично. Список услуг по уходу еще более расширяется. Пожилому подопечному требуется помогать:

  • передвигаться по комнате;
  • ложиться в постель и вставать;
  • раздеваться и одеваться;
  • выполнять гигиенические процедуры;
  • измерять температуру тела и давление.

На домашний уход ежемесячно выплачивается €545, на услуги медсестры – до €1298. Компенсация при содержании в учреждении составляет €1262.

Четвертая степень

Устанавливается, когда человек полностью утрачивает способность к самообслуживанию. Необходим круглосуточный посменный уход:

  • кормление обычным способом или через зонд;
  • проведение гигиенических процедур на теле;
  • помощь в опорожнении мочевого пузыря и кишечника;
  • медицинские процедуры: инъекции, перевязки и т.д.

При домашнем уходе можно рассчитывать на компенсацию в €728, при обслуживании квалифицированным персоналом – до €1612. Пособие на стационарное содержание – €1775.

Пятая степень

Самые сложные случаи – лежачие больные в крайне тяжелых состояниях: после ампутации конечностей, при частичном обездвиживании и т.п. Уход приблизительно такой же, как при четвертой степени, но требует еще большего внимания.

Если пожилой человек содержится дома, компенсация составляет €905. На профессиональный уход выделяют до €1995, на обслуживание в учреждении – €2002.

Кто может ухаживать за пожилым человеком?

Большинство людей преклонного возраста хотят жить дома. Но решение приходится принимать исходя из состояния здоровья и семейных обстоятельств. В Германии можно выбрать одну из трех форм ухода:

  1. Домашний. Предпочтительное решение при первой степени, когда нужна лишь бытовая помощь. В данном случае о человеке заботятся его близкие. Для получения пособия нужно обратиться в больничную кассу, которая назначит экспертизу. Родственники пенсионера могут бесплатно пройти курсы по уходу. Кроме того, работающие люди имеют право на 6-месячный неоплачиваемый отпуск, а также сокращение недельного числа рабочих часов до 15.
  2. Амбулаторное обслуживание. Позволяет обеспечить престарелому члену семьи уход на профессиональном уровне. Для этого стоит обратиться к услугам медработников, приходящих сиделок, пунктов питания, служб по доставке еды и медикаментов.
  3. Проживание в учреждении.  Такой вариант чаще выбирают при 3-5 степени, когда обеспечить должный уход дома крайне сложно. В этих случаях пособие перечисляется учреждению, где содержится человек.

Уход может быть разным: дневным или ночным, кратковременным или долгосрочным. Служба Lotus оказывает все виды услуг, ориентируясь на ваши  запросы. Мы предоставим качественное амбулаторное обслуживание или обеспечим комфорт в наших домах совместного проживания. Полноценная жизнь в преклонном возрасте – наша забота.

Амбулаторное лечение пожилых людей в Германии

Большинство пенсионеров Германии предпочитают получать медицинскую помощь, не выходя из дома. Такое право им обеспечивает медицинская страховка. Рассмотрим подробно, как здесь осуществляется амбулаторное лечение преклонного возраста.

Страховка – гарантия спокойной старости

По закону, каждый немец обязан иметь медицинскую страховку. Взносы по ней немаленькие и составляют примерно 15% от заработка (их делит между собой работник и работодатель). Однако, имея на руках полис, человек получает право на стационарное, амбулаторное лечение. Также в Германии существует спасательная служба, призванная помогать в экстренных случаях.

По государственной страховке пациент получает определенный набор медицинских услуг. Остальные, например, лечение зубов, приобретение некоторых групп медикаментов, он оплачивает из своего кармана.

По статистике, львиная доля страховочных средств уходит на терапию следующих видов недугов:

  • сосудов и сердца,
  • опорно-двигательного аппарата,
  • желудочно-кишечного тракта,
  • легких.

Эти болезни чаще встречаются у людей преклонного возраста.

На лечение пожилых немцев за год тратится:

  • мужчин и женщин 65-85 лет – 6 и 6,2 тысяч евро;
  • мужчин и женщин старше 85 лет – 11,5 и 15,4 тысяч евро соответственно.

Уход за пациентом во время болезни – важный элемент медобслуживания. И даже если пожилой пациент проживает в собственном доме, сотрудники соцслужб и министерства здравоохранения рекомендуют периодически проходить комплекс профилактических мер, чтобы:

  • избежать травм;
  • устранить факторы, провоцирующие появление тех или иных недугов;
  • замотивировать пенсионера питаться правильно и следить за распорядком дня.

К таковым мерам относятся несложные упражнения и занятия на тренажерах, прогулки на свежем воздухе, езда на велосипеде, контрастные водные процедуры, закаливание, повышение активности и укрепление иммунитета.

Кому показана амбулаторная помощь в Германии

На общих основаниях медицинскую помощь предоставляют дантисты, психотерапевты и профильные врачи. При ухудшении самочувствия человек в первую очередь обращается к семейному врачу. Тот проводит обследование, выслушивает жалобы, и, в зависимости от ситуации, выписывает медикаменты, предлагает ряд услуг во врачебном кабинете, либо же направляет к узкоспециализированному доктору.

Посещение кабинета семейного врача согласуется заранее. Если же речь идет о пенсионере, врач обязан приходить к нему домой после окончания своего рабочего дня. Однако это касается только сложных случаев. Если речь идет об обыкновенной простуде, головной боли и прочих незначительных недомоганиях, эти вопросы можно решить в телефонном порядке.

В непредвиденных ситуациях, например, при подозрении на инфаркт, интоксикации, падении с переломами и пр., вызывают скорую помощь. В домашних условиях пациенту могут проводить также искусственное дыхание и даже делать трахеотомию.

Показана амбулаторная терапия, когда больной лечится в каком-либо профильном учреждении, не располагающем свободными койками. В такой ситуации она обеспечивает:

  • лабораторную диагностику,
  • курсы психо- и физиотерапии,
  • легкие хирургические вмешательства.

Что входит в комплекс услуг амбулаторного лечения

Все типы такого вида терапии оплачивает больничная касса, вплоть до доставки прооперированного пациента домой.

При амбулаторном лечении задействованы:

  • сиделка,
  • патронажная сестра,
  • семейный доктор,
  • медики в амбулатории,
  • сотрудники реабилитационной клиники.

Они помогают пациенту выздороветь и следят, чтобы он активно выполнял их рекомендации и быстрее вернулся к привычному образу жизни. Однако главная роль отводится пациенту. Важно, чтобы он проявлял инициативу и предпринимал основные шаги в лечении.

После тяжелых вмешательств и травм пациенту положен комплекс мероприятий в профильных центрах. Их цель – компенсировать нарушенные или потерянные функции организма, улучшить двигательную активность, дать больше знаний о здоровье.

Подобные мероприятия помогают людям перестроиться в новых для себя условиях жизни и научиться самостоятельно себя обслуживать.

Эти задачи решаются в условиях стационара, санатория или же амбулаторно, когда к выздоравливающему человеку приходит сотрудник медицинского центра. Он предоставляет:

  • занятия на тренажерах,
  • массаж,
  • оздоровительную гимнастику,
  • при необходимости – психологическую помощь, радио- и химиооблучение.

Реабилитация онкобольных после операции начинается через 14 суток после выписки из больницы, а также через 6-10 недель после окончания радиотерапии.

В домашних условиях пациент самостоятельно принимает медикаменты, назначенные доктором, следует диете и распорядку дня. Данные виды реабилитации полностью оплачиваются больничной кассой.

В больнице хорошо, а дома – лучше

Как бы болен ни был человек, дома он вылечивается успешнее и быстрее. Неудивительно, ведь нигде не чувствуешь себя так спокойно и уверенно, как в родных стенах. Особенно важно пребывание в собственном доме для пожилых людей, страдающих хроническими болезнями и нуждающихся в продолжительной терапии.

Согласно законодательству ФРГ, амбулаторный уход положен в течение как минимум полугода инвалидам, а также имеющим физические, умственные и психологические проблемы.

По статистике, каждый пятый пенсионер в Германии не способен полностью себя обслуживать. При этом большинство из них живут в собственных домах. Неудивительно, что пожилые стремятся получить профессиональный уход, не выходя из дома. Ведь лечение даже в очень хорошей больнице – всегда стресс.

Амбулаторное лечение, как правило, осуществляется патронажными сестрами, получающими почасовую оплату. В их обязанности входит не только соблюдение всех предписаний врача, но также реализация потребностей пациентов по ведению домашнего хозяйства и ухода за собой. В системе здравоохранения Германии задействован каждый житель страны. Стоит ли говорить о несомненном престиже данной отрасли? При наличии страховки ни один больной пенсионер не останется без присмотра и получит грамотную медицинскую помощь.

Как и где живут пожилые люди в Германии

В Германии пенсионеры составляют примерно четверть населения страны. После ухода на заслуженный отдых приходится решать, как организовать свою дальнейшую жизнь. Давайте узнаем, какие формы проживания выбирают немцы старшего поколения.

Дома престарелых

Правительство Германии заботится о пожилых гражданах – на территории страны функционирует более 14 тысяч домов престарелых. Отдавать туда родителей на проживание считается нормой, ведь там они находятся под присмотром специалистов.

Немецкие дома престарелых – это не скучные заведения, где пожилые люди коротают свой век. Там есть все удобства и блага для полноценной жизни.

Интересно и с пользой организован досуг:

  • вечерние просмотры кинофильмов,
  • групповые игры и спортивные соревнования,
  • лечебная гимнастика.

Периодически устраиваются автобусные экскурсии, поездки в музеи и театры. В домах есть библиотеки и комнаты для занятий творчеством.

Выделяют три типа домов престарелых:

  1. Altenwohnheim – здесь живут люди, способные обслуживать себя самостоятельно.
  2. Altenheim – жители домов этого типа получают незначительную помощь в ведении домашнего хозяйства.
  3. Altenpflegeheim – для людей, за которыми нужно постоянно присматривать.

Более половины заведений финансируются за счет частных и благотворительных организаций. Пребывание там оплачивается частично из личных средств пенсионеров, частично – благодаря медицинской страховке. В целом стоимость составляет 1500-2000 евро в месяц.

Комплексы с отдельными квартирами

Если пенсионер здоров, он вполне может снять квартиру в специальном комплексе –Seniorenresidenz. Это здания, предназначенные для пожилых людей, с возможностью безбарьерного перемещения. Комнаты находятся на одном этаже, душевые оборудованы поручнями и сиденьями, отсутствуют пороги.

Обходится такое жилье, конечно, дороже, чем содержание в домах престарелых. Но это плата за личное пространство. Вблизи подобных комплексов расположена необходимая инфраструктура: аптеки, поликлиники, супермаркеты. Месяц проживания в Seniorenresidenz стоит от 1,5 до нескольких тысяч евро.

Если же необходима помощь, пенсионер может обратиться в благотворительную организацию, чтобы ему выделили сиделку.

Сопровождающее проживание

Эта форма схожа с Seniorenresidenz и именуется Betreutes Wohnen. Пенсионеры живут в специально оборудованных квартирах, где есть кнопки вызова.

Стоит нажать одну из них, и подоспеет помощь:

  • медсестер,
  • социальных работников,
  • клининговых компаний.

Люди преклонного возраста не только получают помощь в лечении и уходе, но и регулярную уборку, стирку и даже организацию питания. Комплексы дополнены уютными двориками для прогулок и общения, чтобы жильцы всегда могли найти, чем заняться.

Общежития

Случается, что группа одиноких пожилых людей сообща снимает квартиру или дом. У каждого есть своя комната, а кухня и гостиная общие.

Такие общежития называются Senioren-Wohngemeinschaft. Они очень популярны в Германии. Неудивительно, ведь обитатели получают отдельное жилье и в то же время могут собираться вместе для проведения досуга. Если что-нибудь случится, соседи придут на помощь. Кроме того, совместная аренда позволяет хорошо сэкономить.

Жилье за помощь

Wohnen für Hilfe – так называется принцип проживания, который в последние годы распространился по всей Германии. Суть в том, что пенсионер сдает часть жилплощади студентам.

Как таковой арендной платы не существует, молодежь отдает деньги только за коммуналку. Однако берет на себя обязательства помогать пожилому владельцу в ведении хозяйства:

  • покупать продукты,
  • убирать дом,
  • стирать и гладить белье,
  • выгуливать собаку,
  • готовить и пр.

Объем возлагаемой на студента работы прямо пропорционален площади снимаемого помещения. Например, если он арендует 20 кв. м., то должен в месяц затратить 20 часов на помощь.

Наиболее популярна такая концепция в мегаполисах, где стоимость аренды высока.

Цена вопроса

Могут ли позволить себе люди старшего поколения такие виды проживания? Ведь они стоят денег. Вопреки сложившемуся стереотипу немецкие пенсионеры не купаются в роскоши.

На пенсию в Германии выходят в 67 лет, для начисления полного пособия нужно иметь 45 лет стажа. Не каждый может позволить себе проработать столько. По состоянию здоровья или другим причинам люди вынуждены уходить на отдых раньше срока, а это уменьшает размер пособия – за каждый недобранный год на 0,3% оклада.

По статистике пенсионеры в Германии получают:

  • свыше 2000 евро – менее 1%;
  • до 1000 евро – 72%;
  • остальные довольствуются суммой до 500 евро.

Так что богатство немецких пенсионеров – не более чем миф. В среднем размер пособия составляет 1250 евро при прожиточном минимуме 700 евро. Бедствующим пожилым людям государство доплачивает 350 евро, а также берет на себя оплату коммунальных услуг, жилья и медицинской страховки.

Предприимчивые немцы находят выход. В основном за счет частного и корпоративного страхования, которые в Германии полностью добровольные. Большинство населения пользуются услугой пенсионного страхования, создают депозиты и, конечно, инвестируют в недвижимость.

Если есть собственное жилье, немцы сдают его в аренду. А незадолго до пенсии могут продать и приобрести квартиру в стране с менее развитой экономикой. Вырученные деньги становятся приличной прибавкой к пенсии.

Так что у большинства жителей Германии предпенсионного возраста на счете скапливается приличная сумма, которую они могут тратить по своему усмотрению.